10分11选5

時間︰2020-04-02 20:16來源(yuan)︰ 央(yang)視you)攣/span>閱讀數(shu)︰--

繼1月27日完成首筆新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎理賠後,新華保險于28日完成了第(di)二例賠付。1月27日,接到客戶李女士報案fu)螅  糾 夥袢嗽繃 ji)與其取(qu)得聯系,並通(tong)過理賠綠色通(tong)道于1月28日通(tong)過線(xian)上理賠申請與審核並進行(xing)了賠付。

新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎疫(yi)情發生(sheng)以來,新華保險高度重視,第(di)一(yi)時間成立了疫(yi)情應急處理領(ling)導小(xiao)組(zu),並于1月21日啟動應急預案,提升服務保障(zhang),推出了8項具體服務舉措︰

新華保險8項升級服務舉措

1、主動提供服務。主動排查疑(yi)似病(bing)例客戶情況,多(duo)渠道獲(huo)取(qu)疑(yi)似客戶信息,主動提供理賠服務。

2、開通(tong)服務熱線(xian)。公司7*24小(xiao)時報案及(ji)服務熱線(xian)電話95567,受理客戶報案fu)屠 夥褡裳 /p>

3、開通(tong)綠色通(tong)道。春節(jie)假日期間,總(zong)分(fen)公司理賠服務專案小(xiao)組(zu)全天候負(fu)責理賠業務處理,客戶出險即(ji)安排專人予(yu)以全程理賠指導。

4、無保單辦理賠。被(bei)冠(guan)狀病(bing)毒感染的mu)突? ?杼 ┌5?ji)可(ke)申請理賠,由理賠服務人員主動協助核實驗證客戶身(shen)份,病(bing)歷(li)等(deng)理賠資料可(ke)由理賠服務人員主動與醫(yi)療機(ji)構聯系、獲(huo)取(qu),拍照(zhao)免(mian)交(jiao)原始單證。

5、開通(tong)預付服務。對于就(jiu)診資金有(you)壓(ya)力(li)的mu)突?  局鞫 衫 夥袢嗽蔽 突??獨 飪釹睿 餼隹突 導世 眩 玫胤 穎O氈Uzhang)作用。

6、取(qu)消醫(yi)院限(xian)制。受到新型冠(guan)狀病(bing)毒感染的mu)突? ke)就(jiu)近就(jiu)診,不受條款約定的醫(yi)院級別限(xian)制,確保客戶及(ji)時接受醫(yi)療服務。

7、提供人文關懷。因新型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎導致身(shen)故、殘疾bing) 卮蠹膊bing)的mu)突?ji)家屬,公司主動服務,簡化理賠單證手(shou)續,主動慰問和(he)送tuan)飪睢/p>

8、做好衛生(sheng)宣教。面(mian)向業務隊you)欏 憒罌突?齪眉膊bing)預防知識宣教,積(ji)極協助政府及(ji)相關職能(neng)部(bu)門做好此(ci)次(ci)事件的處置工作。

疫(yi)情防護路線(xian)圖

圖片來源(yuan)︰央(yang)視you)攣/p>

責任編(bian)輯︰ 楊(yang)熙
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